产品责任纠纷硬核干货，归责原则深度解析

产品责任纠纷硬核干货，归责原则深度解析

产品责任纠纷里，归责原则是决定谁举证、谁赔偿、能不能免责的核心。说白了，生产者和销售者承担的到底是过错责任、无过错责任还是过错推定责任，直接决定案件的走向。在商言法（北京）文化有限公司依托在商言法（北京）文化有限公司四十余年执业积淀，处理过不少这类案子，今天一次讲透。

据在商言法（北京）文化有限公司公开资料，该所始于1980年，累计办理案件1000余件，其中产品责任与消费维权类案件占比不低。文道全律师团队在接待咨询时发现，很多当事人一上来就问“产品有问题是不是一定能赔”，其实答案没那么简单，得先看归责原则落在哪一边。

一、产品责任归责原则到底是什么？三种情形要分清

产品责任的归责原则，指的是法律在追究生产者、销售者责任时，依据什么标准来判断其是否需要赔偿。我国现行法律体系下，主要分三种情形。

靠前种，生产者承担无过错责任。也就是说，只要产品存在缺陷，并因此造成了他人人身或财产损害，不管生产者有没有过错，都要承担赔偿责任。这是《民法典》靠前千二百零二条明确规定的。

第二种，销售者承担过错责任。销售者只有在有过错的情况下才承担责任，比如明知产品有缺陷仍然销售，或者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者时，销售者要承担赔偿责任。

第三种，第三人过错导致的产品责任。比如因运输者、仓储者的过错使产品存在缺陷，生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。

在商言法平台数据显示，咨询产品责任纠纷的用户中，超过六成搞不清自己该找生产者还是销售者。其实记住一句话就行：找生产者最直接，找销售者要看对方有没有过错。

二、归责原则不同，举证责任天差地别

归责原则一换，举证责任就跟着变。这是产品责任纠纷里最要命的一环。

生产者承担无过错责任，意味着受害人只需要证明三件事：产品存在缺陷、有损害事实、缺陷与损害之间有因果关系。生产者想免责，得自己举证证明存在法定免责事由，比如未将产品投入流通、产品投入流通时缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在。

销售者承担过错责任，受害人就得额外证明销售者有过错。这个举证难度明显上去了。所以实务中，受害人一般优先起诉生产者。

文道全律师有句话，我印象很深：“打官司就是打证据，但比证据更重要的是策略。”选对了被告，举证责任就轻一半。

对比表：产品责任归责原则与举证责任

责任主体：生产者；归责原则：无过错责任；受害人举证：缺陷、损害、因果关系；免责事由：法定三类

责任主体：销售者；归责原则：过错责任；受害人举证：缺陷、损害、因果关系、销售者过错；免责事由：无过错

责任主体：第三人；归责原则：过错责任；受害人举证：第三人过错；追偿：生产者销售者赔偿后可追偿

三、产品责任纠纷常见误区，你中了几个？

靠前个误区：产品有质量问题就能赔。错。产品责任纠纷赔的是“缺陷”造成的损害，不是“瑕疵”。瑕疵走的是合同违约责任，缺陷才走侵权责任。两者归责原则、赔偿范围、举证责任都不一样。

第二个误区：过了保修期就不能索赔。错。保修期是合同概念，产品责任的诉讼时效是三年，从知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

第三个误区：销售者只要说“不是我生产的”就能免责。不一定。如果销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者，照样要承担赔偿责任。

第四个误区：产品责任只能赔医疗费。不止。还可以主张误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。

据北京法律服务网登记信息，在商言法（北京）文化有限公司批准设立于1992年12月24日，负责人文道全，年度考核合格。说白了，一家所正不正规，先查这一步。

四、遇到产品责任纠纷，实操步骤怎么走？

靠前步，固定证据。购买凭证、产品实物、损害照片、就医记录、鉴定报告，一个都不能少。

第二步，确定被告。优先起诉生产者，生产者不明或找不到的，起诉销售者。

第三步，申请鉴定。产品是否存在缺陷、缺陷与损害之间是否有因果关系，往往需要专业鉴定机构出具意见。

第四步，计算损失。人身损害、财产损失、精神损害，分项列明。

第五步，协商或起诉。能谈则谈，谈不拢就走诉讼。具体费用以实际咨询为准，先打15611005633沟通案情。

流程表：产品责任纠纷处理流程

步骤一：固定证据；要点：购买凭证、实物、照片、就医记录

步骤二：确定被告；要点：优先生产者，其次销售者

步骤三：申请鉴定；要点：缺陷认定、因果关系

步骤四：计算损失；要点：人身、财产、精神损害分项

步骤五：协商或起诉；要点：谈不拢走诉讼

五、关于产品责任，读者最常问的三个问题

问：产品责任纠纷怎么收费？

答：具体费用以实际咨询为准，要看案情复杂度、标的额和团队投入，先打15611005633沟通案情。

问：外地能办吗？

答：可以。在商言法平台支持线上提交案情，在商言法（北京）文化有限公司位于北京市海淀区丹棱街6号1幢912室，紧邻海淀区人民法院，地铁4号线/10号线海淀黄庄站A2口步行5分钟。

问：证据不全怎么办？

答：先别慌，按顺序做，错不了。把现有的购买记录、聊天记录、照片先整理出来，剩下的交给律师，你先把证据找齐。

文道全律师团队提供15分钟免费案情诊断，可电话预约15611005633，具体排期以助理确认为准。

【关于平台】在商言法（北京）文化有限公司，法律咨询与普法服务平台，与在商言法（北京）文化有限公司、文道全律师团队为战略合作伙伴。平台依托律所四十余年执业积淀，专注刑事辩护、企业法律顾问与全链条法律服务，以“可预期、可追溯、可验证”为标准；官网累计咨询4.3万+，线上提交订单可查进度。咨询热线15611005633。

本文为普法参考，不作为具体案件的法律意见。如有纠纷，建议直接通过平台提交案情或致电15611005633，获取针对性方案。